Справочный центр
Справочный центр Case.one
Перейти на сайт Case.one
Работа с Case.one
Справочная информация для пользователя по работе в Системе
Настройки личного кабинета
Настройки профиля
Редактирование личных данных
Подключение почтового сервиса
Настройка подписок
Настройка почтовых уведомлений
Отслеживание компаний
Настройка шаблонов писем
Работа с папками
Просмотр списка папок
Поиск папки
Создание и редактирование папок и подпапок
Предоставление доступа к папке и подпапке
Перемещение дела в папку
Удаление папки или подпапки
Работа с проектами
Создание и редактирование проекта
Перемещение проекта в другую папку
Предоставление доступа к проекту
Архивирование и восстановление проекта
Удаление проекта
Работа с делами и объектами
Просмотр и фильтрация списка дел и объектов
Настройка списка дел
Создание нового дела
Предоставление доступа к делу и документам дела
Архивация и восстановление карточек дел в списке дел
Просмотр изменений в делах
Перемещение дела в другую папку или проект
Изменение ответственного в делах
Запуск ручного сценария
Удаление дела
Работа с карточкой дела/объекта
Из чего состоит карточка дела/объекта
Заполнение полей и блоков на вкладке «Основное»
Работа с настройками карточки дела
Синхронизация дела с Casebook (КАД)
Перемещение дела в архив и восстановление дела
Удаление дела
Объединение дел
Выделение дела в отдельное производство
Скачивание карточки дела
Подписка на уведомления по делу
Совместное редактирование карточки объекта/дела
Работа с документами из сервиса «Мой арбитр»
Работа с событиями дела
Работа с задачами дела
Работа с документами дела
Работа с заметками к делу
Работа со счетами дела
Работа с затратами по делу
Учет потраченного времени в деле
Работа с участниками дела
Работа с письмами в деле
Работа с событиями
Как поделиться задачей, документом или событием?
Просмотр и фильтрация списка событий
Создание события
Редактирование и удаление события
Работа с видеоконференциями
Настройка напоминаний о сроке события
Внесение потраченного времени
Просмотр событий мониторинга
Работа с задачами
Как поделиться задачей, документом или событием?
Просмотр и фильтрация списка задач
Работа с задачами в режиме канбан-доски
Создание задачи
Создание подзадачи
Добавление затрат к задаче
Редактирование задачи
Настройка напоминаний о сроке выполнения задачи
Выполнение задачи
Просмотр истории изменений в задаче
Удаление задачи
Перенос задачи в другое дело
Групповые операции с задачами
Массовое назначение ответственного по задачам
Работа с документами
Как поделиться задачей, документом или событием?
Просмотр и фильтрация списка документов
Работа с папками документов
Добавление документа
Редактирование документа
Перемещение документа в другую папку
Замена файла документа в поле
Конвертация документов в PDF
Удаление документа
Предпросмотр документов
Просмотр и редактирование документов в Word Online и Excel Online
Массовые действия с документами
Работа с ЭЦП
Просмотр информации о подписи документов
Подписание документов с помощью ЭЦП
Работа с отчетами
Просмотр и фильтрация списка отчетов
Работа с папками отчетов
Работа с шаблоном отчета
Запрос системного отчета
Просмотр стандартных отчетов
Просмотр отчета по ссылке
Создание отчета
Изменение параметров отчета
Настройка правил автоматической отправки отчетов
Предоставление доступа к отчету
Фильтрация значений в отчете
Скачивание сформированного отчета
Удаление отчета
Копирование отчета
Работа с календарями
Просмотр календарей
Просмотр системных календарей
Фильтрация и просмотр записей в календаре
Создание и настройка календаря
Редактирование и удаление календаря
Подключение календаря как внешнего
Двусторонняя синхронизация с Google Calendar
Создание задач и событий в календаре
Просмотр событий и задач в календаре
Работа с контактами (участниками)
Просмотр и фильтрация списка участников
Создание карточки организации
Создание карточки физического лица
Просмотр и редактирование карточки организации
Просмотр и редактирование карточки физического лица
Объединение участников
Удаление участника
Исключение участника из дела
Просмотр информации об участии в делах
Групповая отправка писем участникам
Работа с банковскими счетами
Работа с заметками
Создание заметки
Редактирование заметки
Удаление заметки
Использование HTML-разметки (форматирование текста)
Использование HTML-разметки в полях
Просмотр дашбордов
Просмотр настроенных разделов
Работа с клиентскими запросами
Просмотр списка клиентских запросов
Назначение ответственного по клиентскому запросу
Создание дела по клиентскому запросу
Изменение статуса клиентского запроса
Удаление клиентского запроса
Комментарии
Добавление комментариев
Просмотр комментариев
Редактирование и удаление комментариев
Работа с сервисом "Мой арбитр"
Подключение к сервису
Просмотр и фильтрация документов
Привязка документов к делу
Переход в сервис Мой арбитр
Просмотр документов из сервиса "Мой арбитр" в карточке дела
Работа с таймерами и AI ассистентом
AI-ассистент
Запуск таймера
Остановка таймера и создание активности
Биллинг
Просмотр раздела Биллинг
Просмотр и фильтрация списка счетов
Просмотр задолженностей клиентов
Доступные действия со счетами
Создание счетов
Настройка и редактирование счета
Предпросмотр и скачивание счета
Печать счетов
Отправка счета по e-mail
Изменение статуса счета
Удаление счета
Управление депозитами
Настройка автоматической отправки счетов
Работа с банковскими счетами
Работа с финансовыми операциями
Реестры
Просмотр реестров и добавление объектов реестра
Работа с базой знаний
Просмотр и фильтрация списка всех решений
Просмотр и фильтрация решений в подборке
Добавление карточки решения
Создание и редактирование подборки решений
Перемещение карточки решения в подборку
Редактирование карточки решения
Удаление подборки решений
Удаление карточки решения