Работа с событиями

Как поделиться задачей, документом или событием?

Чтобы поделиться документом, задачей или событием по ссылке:

  1. Откройте форму просмотра задачи, документа или события.
  2. Скопируйте ссылку в адресной строке браузера.
  3. Отправьте ссылку другому пользователю Case.one (или откройте ссылку в новом окне браузера).

Просмотр и фильтрация списка событий

Как просмотреть список событий? Как найти событие?

Лента событий позволяет вам отслеживать все значимые изменения в Case.one.

В карточке объекта или дела вы также можете посмотреть все события, которые произошли в рамках дела или объекта на вкладке События.

События в ленте обновляются автоматически с интервалом 5 — 10 минут. При наличии новых событий отображается кнопка Новые события. Для просмотра новых событий в списке нажмите на кнопку. События будут загружены с учетом установленных фильтров без обновления страницы.

По каждому событию в ленте отображается следующая информация:

  • Время начала события;
  • Тип события;
  • Название события;
  • Краткая информация о событии: создание, изменение события/задачи, изменение данных в объектах Системы, информация по затратам и т.д.;
  • Дело или объект, в рамках которого было создано событие;
  • Статусность события;
  • Информация о пользователе, создавшем или изменившем событие.

Чтобы быстро найти нужное событие или группу событий, воспользуйтесь фильтрами.

В фильтре Тип вы можете выбрать следующие значения:

  • Активность
  • Действие — в фильтр попадают события об изменении дела/объекта, архивации, восстановлении из архива и т.д.
  • Дело — в фильтр попадают события о создании дела или объекта, объединении дел и объектов и т.д.
  • Документ
  • Задача
  • Заметка
  • Затрата
  • Мониторинг — в фильтр попадают события по отслеживаемым организациям (добавление организаций на отслеживание доступно в личном кабинете пользователя)
  • Папка
  • Письмо
  • Подзадача
  • Проект
  • Событие
  • Участник

Это изображение имеет пустой атрибут alt; его имя файла - image.png

Количество фильтров на карточке дела/объекта ограничено, т.к. в на вкладке События отображаются события только в рамках дела/объекта.


Для фильтрации событий:

  1. Выберите режим просмотра событий: Сортировать по дате создания или Сортировать по дате события.
  2. Установите интересующие фильтры: название проекта или дела, тип, ответственный, дата изменения или дата создания, пользователь, тип дела или конкретный тип события: например, встреча с должником, апелляционная жалоба, вызов в прокуратуру, заседание и т.д.
  3. Для установки новых параметров нажмите кнопку Сбросить и настройте другие фильтры.

Вы можете сохранить любой набор фильтров:

  1. Установите на панели фильтрации фильтры.
  2. Нажмите кнопку и выберите пункт Сохранить.
  3. Введите название набора фильтрации в поле.
  4. Нажмите клавишу ENTER.

Теперь вы в любой момент сможете выбрать сохраненный набор фильтров.

Открыть карточку дела или объекта вы можете просто нажав на название дела/объекта в списке событий. 


Создание события

Как создать событие? Как указать потраченное время?

Основная работа по делу заключается в фиксации и отслеживании событий. Пользователи, имеющие соответствующие права доступа, добавляют различные события к делам. Причем событие можно создать, находясь в карточке дела, или из модуля «Все события» в основном меню с помощью кнопки «Добавить событие». Новое событие появится в карточке дела и в ленте «События». 

Затраченное на событие время можно ввести вручную или используя значения, автоматически рассчитанные системой. 

Создание события из основного меню

  1. Откройте раздел «События».
  2. Нажмите на кнопку «Плюс» в правом нижнем углу страницы.
  3. В открывшемся окне заполните обязательные поля — название дела и название события.
  4. Дата и время заполнятся автоматически, но вы можете их изменить.
  5. Укажите календарь, в котором будет отображаться данное событие.
    Обратите внимание: по умолчанию все события сохраняются в Общий календарь.
  6. При необходимости внесите информацию в дополнительные поля: добавьте описание и укажите потраченное время на оранжевой панели с таймерами.
  7. Также вы можете настроить напоминание о сроке события.
  8. Для завершения процесса нажмите кнопку «Добавить».

Также вы можете в любой момент создать новое событие, нажав горячую клавишу «С».

Создание события из панели таймеров

  1. Кликните по значку «Таймер» в правом верхнем углу: запустите и остановите таймер.
  2. В открывшемся окне заполните обязательные поля — название дела и события.
  3. Дата и время заполнятся автоматически, но вы можете их изменить.
  4. При необходимости внесите информацию в дополнительные поля: добавьте описание, тип и укажите потраченное время.
  5. Для сохранения события нажмите кнопку «Добавить».

Чтобы указать потраченное время, воспользуйтесь оранжевой панелью с таймерами под попапом события. 

  1. Выберите один из предложенных системой вариантов на оранжевой панели под попапом события.
  2. В появившейся строке с таймером выберите тип активности или отредактируйте остальные поля.
  3. Для ручного ввода затраченного времени нажмите кнопку «Ввести время» на оранжевой панели.
  4. В появившейся строке с таймером укажите количество потраченных часов и минут и выберите тип активности.
  5. Нажмите кнопку «Сохранить».

Создание события из календаря

  1. Откройте раздел «Календарь» в главном меню.
  2. Нажмите на нужный день.
  3. Перейдите на вкладку «Событие».
  4. Задайте название.
  5. Укажите длительность.
  6. Выберите календарь и дату начала и окончания.
  7. Выберите из выпадающего списка дело.
  8. Укажите участников
  9. Введите короткое описание.
  10. Нажмите на кнопку «Сохранить».

Редактирование и удаление события

Как отредактировать событие? Как изменить событие? Как удалить событие?

Созданное событие в любой момент можно отредактировать.

Как отредактировать событие

  1. Откройте интересующее событие.
  2. Внесите правки — заполните пустые поля, измените дату, дополните описание.
  3. Чтобы зафиксировать изменения, нажмите кнопку «Сохранить».

Как удалить событие

  1. Откройте интересующее событие.
  2. Для удаления события в верхнем правом углу нажмите на значок «».
  3. Выберите пункт «Удалить событие».
  4. Подтвердите действие, кликнув «Да, удалить», или отмените действие.

Работа с видеоконференциями

Для добавления видеоконференции в попапе события в поле «Добавить видеоконференцию» нажмите кнопку «+».

После нажатия кнопки «+» система создаст ссылку на комнату и добавит её в карточку события. Ссылка состоит из домена сервера видеоконференций и названия комнаты в виде случайного GUID, например, «https:\\videoconf.case.one\d5e33e18-9c0e-11e9-add6-02168520c964».

Если система не может создать ссылку, ссылка не добавляется в карточку события и система оповещает пользователя об ошибке.


Настройка напоминаний о сроке события

Вы можете настроить напоминание о начале события или о приближении указанного в нем срока, чтобы не пропустить ничего важного. Укажите, за сколько времени до дедлайна вы хотите получить уведомление и система пришлет вам напоминание на ваш email.

  1. Откройте интересующее событие, кликнув по его названию или нажмите значок «» в конце строки и выберите пункт «Редактировать». 
  2. Кликните по полю «Добавить напоминание» и выберите одно или несколько подходящих вариантов:
    • Во время начала события
    • За 5 минут
    • За 15 минут
    • За 30 минут
    • За 1 час
    • За 2 часа
    • За 1 день
    • За 2 дня
    Обратите внимание
    : вы можете выбрать все предложенные варианты напоминаний. Каждый раз Case.pro пришлет вам уведомление на emal.
  3. Если вы не хотите получать напоминаний, выберите в поле «Добавить напоминание» вариант «Никогда».
  4. Чтобы зафиксировать изменения, нажмите кнопку «Сохранить».
  5. В указанное время вы получите на email письмо с напоминанием по выбранному событию.

Внесение потраченного времени

Как внести потраченное на событие время? Как удалить потраченное время?

Система анализирует и изучает ваше поведение и автоматически рассчитывает время, которое вы чаще всего тратите на события определенного типа. 

  1. Откройте событие, в которое необходимо внести время. 
  2. Выберите один из предложенных системой вариантов на оранжевой панели под попапом события.
  3. В появившейся строке с таймером заполните поле «Тип активности».
  4. Дата и время будут указаны автоматически, но вы можете их изменить.
  5. При необходимости вы можете указать тип активности: оплачиваемая или нет, а также добавить описание.
  6. Для ручного ввода затраченного времени нажмите кнопку «Ввести время» на оранжевой панели.
  7. В появившейся строке с таймером укажите количество затраченных часов и минут. Добавьте тип активности, при необходимости отредактируйте дату и время, тип активности и добавьте описание.

8. Чтобы удалить внесенное время, нажмите на значок «Корзина» справа от нужного таймера.