Чтобы поделиться документом, задачей или событием по ссылке:
Откройте форму просмотра задачи, документа или события.
Скопируйте ссылку в адресной строке браузера.
Отправьте ссылку другому пользователю Case.one (или откройте ссылку в новом окне браузера).
Просмотр и фильтрация списка событий
Как просмотреть список событий? Как найти событие?
Лента событий позволяет вам отслеживать все значимые изменения в Case.one.
В карточке объекта или дела вы также можете посмотреть все события, которые произошли в рамках дела или объекта на вкладке События.
События в ленте обновляются автоматически с интервалом 5 — 10 минут. При наличии новых событий отображается кнопка Новые события. Для просмотра новых событий в списке нажмите на кнопку. События будут загружены с учетом установленных фильтров без обновления страницы.
По каждому событию в ленте отображается следующая информация:
Время начала события;
Тип события;
Название события;
Краткая информация о событии: создание, изменение события/задачи, изменение данных в объектах Системы, информация по затратам и т.д.;
Дело или объект, в рамках которого было создано событие;
Статусность события;
Информация о пользователе, создавшем или изменившем событие.
Чтобы быстро найти нужное событие или группу событий, воспользуйтесь фильтрами.
В фильтре Тип вы можете выбрать следующие значения:
Активность
Действие — в фильтр попадают события об изменении дела/объекта, архивации, восстановлении из архива и т.д.
Дело — в фильтр попадают события о создании дела или объекта, объединении дел и объектов и т.д.
Документ
Задача
Заметка
Затрата
Мониторинг — в фильтр попадают события по отслеживаемым организациям (добавление организаций на отслеживание доступно в личном кабинете пользователя)
Папка
Письмо
Подзадача
Проект
Событие
Участник
Количество фильтров на карточке дела/объекта ограничено, т.к. в на вкладке События отображаются события только в рамках дела/объекта.
Для фильтрации событий:
Выберите режим просмотра событий: Сортировать по дате создания или Сортировать по дате события.
Установите интересующие фильтры: название проекта или дела, тип, ответственный, дата изменения или дата создания, пользователь, тип дела или конкретный тип события: например, встреча с должником, апелляционная жалоба, вызов в прокуратуру, заседание и т.д.
Для установки новых параметров нажмите кнопку Сбросить и настройте другие фильтры.
Вы можете сохранить любой набор фильтров:
Установите на панели фильтрации фильтры.
Нажмите кнопку ⋮ и выберите пункт Сохранить.
Введите название набора фильтрации в поле.
Нажмите клавишу ENTER.
Теперь вы в любой момент сможете выбрать сохраненный набор фильтров.
Открыть карточку дела или объекта вы можете просто нажав на название дела/объекта в списке событий.
Создание события
Как создать событие? Как указать потраченное время?
Основная работа по делу заключается в фиксации и отслеживании событий. Пользователи, имеющие соответствующие права доступа, добавляют различные события к делам. Причем событие можно создать, находясь в карточке дела, или из модуля «Все события» в основном меню с помощью кнопки «Добавить событие». Новое событие появится в карточке дела и в ленте «События».
Затраченное на событие время можно ввести вручную или используя значения, автоматически рассчитанные системой.
Создание события из основного меню
Откройте раздел «События».
Нажмите на кнопку «Плюс» в правом нижнем углу страницы.
В открывшемся окне заполните обязательные поля — название дела и название события.
Дата и время заполнятся автоматически, но вы можете их изменить.
Укажите календарь, в котором будет отображаться данное событие. Обратите внимание: по умолчанию все события сохраняются в Общий календарь.
При необходимости внесите информацию в дополнительные поля: добавьте описание и укажите потраченное время на оранжевой панели с таймерами.
Также вы можете настроить напоминание о сроке события.
Для завершения процесса нажмите кнопку «Добавить».
Также вы можете в любой момент создать новое событие, нажав горячую клавишу «С».
Создание события из панели таймеров
Кликните по значку «Таймер» в правом верхнем углу: запустите и остановите таймер.
В открывшемся окне заполните обязательные поля — название дела и события.
Дата и время заполнятся автоматически, но вы можете их изменить.
При необходимости внесите информацию в дополнительные поля: добавьте описание, тип и укажите потраченное время.
Для сохранения события нажмите кнопку «Добавить».
Чтобы указать потраченное время, воспользуйтесь оранжевой панелью с таймерами под попапом события.
Выберите один из предложенных системой вариантов на оранжевой панели под попапом события.
В появившейся строке с таймером выберите тип активности или отредактируйте остальные поля.
Для ручного ввода затраченного времени нажмите кнопку «Ввести время» на оранжевой панели.
В появившейся строке с таймером укажите количество потраченных часов и минут и выберите тип активности.
Нажмите кнопку «Сохранить».
Создание события из календаря
Откройте раздел «Календарь» в главном меню.
Нажмите на нужный день.
Перейдите на вкладку «Событие».
Задайте название.
Укажите длительность.
Выберите календарь и дату начала и окончания.
Выберите из выпадающего списка дело.
Укажите участников
Введите короткое описание.
Нажмите на кнопку «Сохранить».
Редактирование и удаление события
Как отредактировать событие? Как изменить событие? Как удалить событие?
Созданное событие в любой момент можно отредактировать.
Как отредактировать событие
Откройте интересующее событие.
Внесите правки — заполните пустые поля, измените дату, дополните описание.
Чтобы зафиксировать изменения, нажмите кнопку «Сохранить».
Как удалить событие
Откройте интересующее событие.
Для удаления события в верхнем правом углу нажмите на значок «⋮».
Выберите пункт «Удалить событие».
Подтвердите действие, кликнув «Да, удалить», или отмените действие.
Работа с видеоконференциями
Для добавления видеоконференции в попапе события в поле «Добавить видеоконференцию» нажмите кнопку «+».
После нажатия кнопки «+» система создаст ссылку на комнату и добавит её в карточку события. Ссылка состоит из домена сервера видеоконференций и названия комнаты в виде случайного GUID, например, «https:\\videoconf.case.one\d5e33e18-9c0e-11e9-add6-02168520c964».
Если система не может создать ссылку, ссылка не добавляется в карточку события и система оповещает пользователя об ошибке.
Настройка напоминаний о сроке события
Вы можете настроить напоминание о начале события или о приближении указанного в нем срока, чтобы не пропустить ничего важного. Укажите, за сколько времени до дедлайна вы хотите получить уведомление и система пришлет вам напоминание на ваш email.
Откройте интересующее событие, кликнув по его названию или нажмите значок «⋮» в конце строки и выберите пункт «Редактировать».
Кликните по полю «Добавить напоминание» и выберите одно или несколько подходящих вариантов: • Во время начала события • За 5 минут • За 15 минут • За 30 минут • За 1 час • За 2 часа • За 1 день • За 2 дня Обратите внимание: вы можете выбрать все предложенные варианты напоминаний. Каждый раз Case.pro пришлет вам уведомление на emal.
Если вы не хотите получать напоминаний, выберите в поле «Добавить напоминание» вариант «Никогда».
Чтобы зафиксировать изменения, нажмите кнопку «Сохранить».
В указанное время вы получите на email письмо с напоминанием по выбранному событию.
Внесение потраченного времени
Как внести потраченное на событие время? Как удалить потраченное время?
Система анализирует и изучает ваше поведение и автоматически рассчитывает время, которое вы чаще всего тратите на события определенного типа.
Откройте событие, в которое необходимо внести время.
Выберите один из предложенных системой вариантов на оранжевой панели под попапом события.
В появившейся строке с таймером заполните поле «Тип активности».
Дата и время будут указаны автоматически, но вы можете их изменить.
При необходимости вы можете указать тип активности: оплачиваемая или нет, а также добавить описание.
Для ручного ввода затраченного времени нажмите кнопку «Ввести время» на оранжевой панели.
В появившейся строке с таймером укажите количество затраченных часов и минут. Добавьте тип активности, при необходимости отредактируйте дату и время, тип активности и добавьте описание.
8. Чтобы удалить внесенное время, нажмите на значок «Корзина» справа от нужного таймера.
