Роли

Чем отличается пользователь от клиента в Case.one?

В Case.one предусмотрено разграничение на основной портал и клиентский портал:

  • Основной портал — доступ к основному порталу разграничивается с помощью гибкой ролевой модели. Разделен на функционал пользователей и администраторов.
  • Клиентский портал — доступен только для отдельной роли Клиент. В Клиентском портале клиенты могут отслеживать изменения и активности по делам, в которых они принимают участие, а также отправлять запросы на ведение новых дел.

В зависимости от назначенной роли и настроенных прав может быть доступна различная функциональность Case.one:

  • Пользователь — сотрудник Компании, использующий основной портал Case.one. Пользователям могут быть назначены различные роли, в зависимости от должностных обязанностей и полномочий.
  • Администратор — специальная системная роль с максимальными правами на все разделы основного портала Case.one, предназначена для управления настройками Case.one в разделе Администрирование.
  • Клиент — специальная системная роль, предназначена для использования Клиентского портала.