О справочном центре

• Как ориентироваться в Справочном центре?
• Как найти информацию в Справочном центре?

События, задачи, документы

• Как поделиться задачей, документом или событием?

Почтовые сервисы

• Как включить доступ к почте по протоколу IMAP в Yandex и Google?
• Как получить пароль приложения Yandex?
• Как получить пароль приложения Google?

Справочники

• Как настроить статусы задач в справочнике?

Объекты и дела

• Чем отличаются объекты и дела?
• Как добавить кнопку на форму?
• Как отделить поля формы?

Работа с формулами в Case.one

• Как добавить формулу расчета?
• Как изменять и удалять формулы расчета?
• Как работать с формулами?

HTML-разметка

• Использование HTML-разметки в полях
• Какое ПО необходимо для использования ЭЦП?
• Где можно увидеть HTML-разметку?

Электронно-цифровая подпись

• Где в Case.one можно использовать ЭЦП?

Сценарии автоматизации

• Как создать сценарий автоматизации по клиентским запросам?
• Как настроить отправку письма от noreply@case.one в сценариях?
• Какие виды сценариев автоматизации есть в Case.one и чем они отличаются?

Роли

• Чем отличается пользователь от клиента в Case.one?

Ставки и налоги

• Как изменить настройки биллинга?

Вопросы по API

• Какие типы API есть, в чем разница?
• Как правильно выбрать версию API?
• Почему API меняется, где публикуется информация об изменениях, как понимать разницу между версиями?
• Что чаще всего меняется: публичный API или внутренний API?
• Как ориентироваться в Swagger?
• Что делать, если нет нужных методов публичного API?