^{Как просмотреть список задач? Как найти задачу?}

Просмотр задач

Все задачи и подзадачи хранятся в разделе Задачи Главного меню, а в карточке дела или объекта — только те задачи, которые относятся к этому делу или объекту.

Задачи в списке отображаются в виде иерархического списка, что упрощает отслеживание взаимосвязей задачи с подзадачами. Подзадачи различного уровня позволяют дробить крупные задачи. Чтобы развернуть список подзадач, нажмите кнопку слева от названия задачи (по умолчанию список свернут).

Каждая задача может иметь до 10 уровней вложенных подзадач.

Иерархический вид списка задач предусмотрен для всех разделов Case.one, кроме Клиентского портала.

По каждой задаче в списке отображаются следующие сведения:

• Название задачи
• Дело — название дела или объекта является ссылкой на карточку
• Статус
• Приоритет
• Дата выполнения
• Ответственный — отображаются инициалы ответственного, при наведении курсора отобразится более детальная информация о пользователе

Список задач и подзадач отображается с учетом прав доступа. Если вам недоступна родительская задача, подзадача отображается на первом уровне при наличии на нее прав.

Также список задач можно посмотреть в режиме канбан-доски.

Группировка задач

Вы можете группировать задачи по:

• Ответственному
• Объекту
• Дате выполнения
• Типу объекта

Для группировки задач в списке:

1. Нажмите кнопку Группировка на панели фильтрации.
2. Выберите тип группировки.

Если нужно убрать группировку, выберите Не выбрано или нажмите кнопку Сбросить на панели фильтрации.

Если вы сгруппировали задачи, они будут отображаться в группах без учета иерархии — посмотреть вложенные задачи будет недоступно.

Сортировка в списке задач

Все задачи в списке по умолчанию отсортированы по дате создания по убыванию. Вы можете сортировать задачи по каждой колонке списка, кроме колонки Ответственный:

• Название задачи
• Дело — название объекта является ссылкой на карточку дела
• Статус — порядок сортировки зависит от настроек статусов в справочнике Статус задачи
• Приоритет
• Дата выполнения

Для сортировки задач в списке выберите колонку из списка и нажмите ее название. Задачи будут отсортированы.

При первом нажатии на любую колонку сортировка выполняется по возрастанию.

При сортировке раскрытый иерархический список подзадач у задачи будет автоматически свернут.

Чтобы отменить сортировку, нажмите кнопку Сбросить на панели фильтрации.

Фильтрация задач

Для фильтрации списка задач вы можете воспользоваться следующими фильтрами:

• Статус — в фильтре значения отображаются в том порядке, в котором они настроены в справочнике Статусы задачи в разделе Администрирование
• Проект
• Дело
• Автор — для фильтрации списка по своим задачам выберите значение Текущий пользователь
• Дата выполнения
• Дата создания
• Ответственный — для фильтрации списка по задачам, где вы выбраны в качестве ответственного, выберите значение Текущий пользователь
• Подразделение

После применения фильтров в списке отобразятся задачи и их подзадачи, подходящие под условия фильтрации.

Отфильтрованный список задач отображается без иерархии (кроме фильтрации по проекту или объекту), но с учетом сортировки.

Если вы хотите изменить параметры фильтрации, нажмите кнопку Сбросить и настройте другие фильтры.

Также вы можете найти нужную задачу задач в списке по следующим параметрам:

• Название задачи
• Описание
• Дополнительные атрибуты, в которых использованы различные типы полей

Результаты поиска также отображаются без иерархии, но с учетом установленной сортировки.

При поиске задачи:

• Не учитываются лишние пробелы в начале и в конце строки
• Максимальная длина текста запроса — 100 символов
• Не выполняется поиск по дополнительным атрибутам задачи, в которых использованы следующие типы полей: Дело, Объект, Чекбокс, Логический

Просмотр задач в карточке объекта

На вкладке Задачи карточки дела или объекта вы также можете:

• Группировать задачи
• Выполнять поиск и фильтрацию задач
• Сортировать задачи в списке

Количество фильтров в карточке дела ограничено, поскольку в списке отображаются задачи только в рамках конкретного дела:

• Статус
• Автор
• Дата выполнения
• Дата создания
• Ответственный
• Подразделение