Создание и копирование типа объекта

Как создать тип объекта? Как добавить объект? Как создать копию типа объекта?

Вы можете самостоятельно создать нужные вам типы объектов и настроить в них вкладки, стадии, блоки, строки и поля или скопировать уже созданный тип объекта и внести в него изменения.

Для создания нового типа объекта:

  1. В разделе Администрирование выберите пункт Объекты.
  2. В списке объектов выберите класс объекта, в котором хотите создать новый тип.
  3. Нажмите кнопку в правом нижнем углу страницы.
  4. На форме Новый тип объекта заполните поля:
    • Название
    • Аббревиатура — сокращенное название для данного типа объекта
    • Трудоемкость — трудоемкость позволяет рассчитать нагрузку по ответственным за объект и/или и назначать менее загруженных пользователей в качестве ответственных с помощью оператора Изменить в сценариях автоматизации
    • Описание — дополнительная информация по типу дела
  5. Нажмите кнопку Добавить. Откроется конструктор объекта.

Если в качестве ответственных за объект, дело или клиентский запрос указано несколько пользователей или группа пользователей:

  • Без загрузки или с наименьшей возможной загрузкой, выбирается случайный пользователь
  • В момент срабатывания оператора выбирается пользователь с наименьшей загрузкой.

Расчет трудоемкости выполняется следующим образом:

  • По каждому объекту или делу указывается трудоемкость в соответствии с их сложностью, установленной в конструкторе типов дел на момент расчета.
  • Если у типа объекта или типа дела трудоемкость не указана или равна 0, трудоемкость по нему не рассчитывается.
  • Загруженность пользователя рассчитывается, как сумма по всем активным объектам, делам и клиентским запросам, в которых пользователь является ответственным — т.е. считается по актуальным коэффициентам трудоемкости за дела и клиентские запросы.

В конструкторе типов объектов вы можете:

Чтобы скопировать уже созданный тип объекта:

  1. В разделе Администрирование выберите пункт Объекты.
  2. В списке объектов выберите тип объекта, который хотите скопировать.
  3. Нажмите кнопку и выберите пункт Создать копию.

Название копии типа объекта будет сформировано по маске <Название типа объекта (Х)>, где Х — порядковый номер копии. В скопированном типе объекта будут отображаться такие же данные, что и в исходном типе объекта:

  • Содержимое вкладок Основное и Папки.
  • Все параметры со вкладки Настройки.

При копировании используются компоненты дублируемого объекта, а не создаются копии.
Компонент означает, что это одна и та же сущность.


После создания копии типа объекта, вы можете настроить тип объекта в конструкторе.


Если вы внесете любые изменения в скопированные блоки или поля отобразится предупреждение:

"Другие карточки будут изменены. Сохраняя изменения в этом типе дела, вы обновите все поля и блоки, которые могут использоваться в других типах дел. Эти изменения нельзя будет отменить".

Если вы сохраните изменения, они будут применены ко всем полям и блокам во всех типах объектов и самих карточках дел, где они используются.