^{Как просмотреть список пользователей? Как найти пользователя?}

Вы можете просмотреть список всех пользователей и клиентов, добавленных в Case.one.

Чтобы посмотреть список пользователей и клиентов, узнать их текущий статус и другую информацию:

1. Откройте раздел Администрирование — Пользователи.
2. По каждому пользователю и клиенту в списке отображается следующая информация:
   • ФИО пользователя/клиента — является ссылкой для перехода в карточку пользователя/клиента
   • Тип — в зависимости от типа будет доступен различный функционал в Case.one:
     • Пользователь
     • Клиент
   • Группы — список групп, в состав которых входит текущий пользователь или клиент
   • Статус — системный статус пользователя/клиента:
     • В сети — пользователь, который находятся в сети на текущий момент
     • Приглашен — было отправлено приглашение для регистрации, но пользователь/клиент еще не установил логин/пароль
     • Неактивный— на основании приглашения была создана учетная запись, пользователь/клиент еще не ни разу не заходил в Case.one
     • Активный — отображается, если пользователь/клиент хоть раз зашли в Систему, в формате: Последний вход ДД.ММ.ГГГГ в 00:00 (формат даты и время зависит от настроек Case.one)
     • Заблокирован — пользователь заблокирован.

Пользователь считается активным, если он выполняется какие-либо действия в Case.one или бездействует 10 минут (в настройках конфигурации можно изменить период времени активности пользователя).

Отслеживание активных пользователей (со статусом В сети) также доступно при наличии интеграции с Open ID или Active Directory.

Чтобы найти интересующего вас пользователя, введите его имя, фамилию или отчество в поисковую строку. Поиск выполняется по частичному совпадению.

Для фильтрации списка пользователей и клиентов укажите нужные значения на панели фильтрации:

1. Выберите тип:
   • Все типы
   • Пользователь
   • Клиент
2. Группа — выберите одну или несколько групп, в которые входит пользователь/клиент
3. Укажите статус — можно выбрать несколько значений:
   • Все статусы — значение по умолчанию
   • В сети — в списке отобразятся только те пользователи, которые находятся онлайн на момент применения фильтра
   • Активный — в результате фильтрации отображаются пользователи, которые:
     • Сейчас работают в Системе (в сети)
     • Не в сети, но заходили в Case.one — в колонке Статус списка пользователей отображается информация о дате и времени последнего входа в Case.one
   • Заблокирован — в списке отобразятся только пользователи, доступ которым заблокирован в в Case.one
   • Неактивный — отобразятся пользователи, которые создали учетную запись (из письма), но ни разу не авторизовались в Case.one
   • Приглашен — отобразятся пользователи, которым было выслано приглашение, но они еще не регистрировались в Case.one
4. Выберите статус работы:
   • Все статусы
   • Работает
   • Не работает

В списке пользователей и клиентов доступные действия из меню-троеточия зависят от статуса пользователя и клиента:

• Заблокировать — доступно по всем пользователей и клиентов, кроме уже заблокированных
• Удалить — доступно по всем пользователей и клиентов
• Пригласить повторно — действие отображается, если пользователю или клиенту было направлено приглашение, но он еще не зарегистрировался
• Разблокировать — действие отображается только по заблокированным пользователям и клиентам

Также из списка доступно создать пользователя или клиента с помощью кнопки .