В Case.one вы можете настроить три типа сценариев автоматизации:

• Сценарий по расписанию, где возможна настройка правил запуска сценария — сценарий будет запускаться автоматически в указанный в настройках период.
• Автоматический сценарий, где отсутствуют правила запуска сценария — он будет запускаться самостоятельно, когда в Case.one произойдут изменения, которые указаны в настройках сценария.
• Ручной — сценарий автоматизации с ручным запуском. Вы можете запускать такие сценарии в карточке дел и объектов из меню или с помощью настроенной кнопки.

Вы можете использовать различные операторы в зависимости от типа сценария:

• Для автоматического сценария доступны все операторы (результаты срабатывания) сценария: Ожидать, Уведомить, Создать, Изменить, Запустить скрипт, Если, Перейти, Вставить.
• Для сценария по расписанию недоступны результаты срабатывания Ожидать, Вставить и Если.
• Для ручного сценария недоступны результаты срабатывания Ожидать и Вставить.

Помимо трех типов сценариев автоматизации вы также можете создать и вести свою библиотеку скриптов.