При включенной интеграции с Active Directory вам доступно синхронизировать группы пользователей в Active Directory с группами в Case.one, чтобы не тратить время на ручной маппинг групп.

Обратите внимание, что настройка в файле конфигурации, которая отвечает за включение синхронизации групп пользователей в Active Directory с группами в Case.one, выключена по умолчанию.

Для синхронизации групп пользователей в настройках конфигурации укажите:

• Группу Active Directory, из которой будут браться данные пользователей.
• Группу в Case.one, с которой будет выполняться синхронизация.

Предусмотрены следующие особенности синхронизации:

• В группу Case.one в блок «Пользователи, состоящие в группе» будут добавлены все пользователи группы из Active Directory.
• Клиентов из Active Directory недоступно добавлять в группы Case.one.
• При синхронизации пользователи могут быть как добавленными в группу Case.one, так и исключенными из нее.
• При включенной синхронизации с Active Directory в Case.one недоступно как добавление пользователей и клиентов в группу, так и исключение их из группы.
• Включение синхронизации не влияет на остальные параметры группы — редактировать группы в Case.one вы можете в любой момент (например, редактировать блок Менеджеры).
• Синхронизацию можно проводить по расписанию и в режиме реального времени.