^{Какие сведения отображаются в списке запросов? Как узнать статус запроса? Как удалить запрос? Как отправить запрос повторно? Как посмотреть запрос?}

Чтобы посмотреть все запросы, которые вы отправляли, перейдите на вкладку Запросы.

По каждому запросу в списке отображается следующая информация:

• Дата создания запроса
• Номер и тема запроса
• Статус:
  • Новый
  • В работе
  • Отложен
  • Отклонен
  • Закрыт
  • Повторно отправлен

С запросом из списка вам доступны следующие действия:

• Посмотреть запрос
• Удалить запрос
• Отправить повторно — доступно только для запросов в статусе Отклонен

Для просмотра запроса выберите его из списка. Запрос будет открыт в новой вкладке. Поля запроса недоступны для редактирования для запросов в любых статусах, кроме статуса Отклонен.

Вы можете удалить запрос вне зависимости от его статуса:

1. Выберите запрос из списка.
2. Нажмите кнопку и выберите пункт Удалить.
3. Подтвердите удаление.

Чтобы отправить повторно запрос, который был отклонен:

1. Выберите запрос в статусе Отклонен из списка.
2. Нажмите на сам запрос или кнопку и выберите пункт Переслать.
3. Отредактируйте или дополните информацию в запросе при необходимости.
4. Нажмите кнопку в карточке запроса.