^{Как создать сценарий автоматизации?}

Вы можете использовать сценарии автоматизации для настройки автоматического заполнения полей, создания задач, событий или уведомления пользователей.

В Case.one вы можете создать скрипт или создать сценарии трех типов:

• Сценарий по расписанию — вы можете настроить правила запуска сценария.
• Автоматический сценарий — будет запускаться автоматически при наступлении указанных событий/действий в Системе.
• Ручной — запускается вручную (можно запустить как под одному делу или объекту, так и по нескольким делам или объектам, а также воспользоваться настроенной кнопкой запуска сценария прямо в карточке дела/объекта).

В зависимости от типа сценария в нем могут быть недоступны некоторые операторы:

• Сценарий по расписанию — недоступны результаты срабатывания Ожидать, Вставить и Если.
• Автоматический сценарий — доступны все результаты срабатывания сценария: Ожидать, Уведомить, Создать, Изменить, Запустить скрипт, Если, Перейти и Вставить.
• Ручной — недоступен оператор Ожидать и Вставить.

Создание сценария

Для создания сценария:

1. Перейдите в раздел Администрирование — Сценарии.
2. Нажмите кнопку в правом нижнем углу страницы.
3. Выберите тип создаваемого сценария: По расписанию, Ручной или Авто. Откроется форма добавления сценария по расписанию, с ручным запуском или автоматического.
4. Заполните поля формы:
   • Название
   • Описание
5. Нажмите кнопку Создать. Откроется конструктор сценария.
6. Нажмите кнопку и выберите оператор (доступные операторы зависят от типа сценария):
   • Ожидать — ожидание наступления в Системе указанного события, действия (используется для автоматического сценария)
   • Уведомить — создание уведомления для указанных пользователей
   • Создать — создание карточки объекта, задачи или события
   • Изменить — изменение поля в результате работы сценария
   • Запустить скрипт — запуск скрипта в результате работы сценария (скрипты могут служить, например, для интеграции сценария в внешними системами с помощью JavaScript)
   • Если — добавление вариантов исполнения сценария: если условие выполняется, сценарий выполнит одно действие, если нет — другое
   • Перейти — указание перехода к другому оператору
   • Вставить — вставка другого сценария или скрипта
7. Заполните параметры каждого оператора на панели справа.
8. Добавьте остальные операторы и укажите их настройки.
9. Нажмите кнопку .

Подробнее о добавлении каждого оператора вы найдете в статьях раздела Настройка сценариев автоматизации.