^{Как предоставить доступ к отчету? Как поделиться отчетом? Как ограничить доступ к отчету?}

Предоставление общего доступа позволит вам настроить права просмотра созданного вами отчета для других пользователей или групп, указать возможность редактирования отчета выбранным пользователям.

Вы можете предоставить доступ к отчету или наоборот, ограничить:

• В списке отчетов
• На вкладке Общий доступ отчета

Помимо настроек общего доступа вы также можете поделиться отчетом по ссылке — посмотреть отчет сможет даже не зарегистрированный пользователь.

Как настроить общий доступ к отчету

После создания отчета, он доступен по умолчанию только автору.

Для предоставления и настройки доступа к отчету:

1. Перейдите на вкладку Общий доступ и выберите в списке пользователя или группу.
2. Выберите уровень доступа:
   • Только просмотр
   • Редактирование
3. Нажмите кнопку сохранения в правом нижнем углу.

Чтобы предоставить доступ к отчету из списка отчетов:

1. Нажмите кнопку рядом с отчетом и выберите пункт Общий доступ, откроется форма предоставления доступа к отчету.
2. Выберите в списке пользователя или группу.
3. Выберите уровень доступа:
   • Только просмотр
   • Редактирование
4. Нажмите на кнопку Сохранить.

На вкладке Общий доступ отчета также отобразятся все изменения после сохранения формы предоставления доступа.

Вы можете исключить пользователей из списка общего доступа — для этого:

1. Перейдите на вкладку Общий доступ отчета или откройте форму Общий доступ в списке отчетов.
2. Нажмите кнопку в конце строки с пользователем и выберите пункт Удалить.
3. Подтвердите удаление пользователя или группы пользователей из списка в открывшемся окне.
4. Нажмите кнопку сохранения в правом нижнем углу экрана.

Изменить уровень прав или удалить автора отчета невозможно.

Как поделиться отчетом

Вы можете поделиться отчетом с любым человеком по ссылке, даже если он не зарегистрирован в Case.one.

Чтобы поделиться отчетом:

1. Выберите отчет в разделе Отчеты.
2. Нажмите кнопку и выберите пункт Поделиться отчетом по ссылке, отобразится окно с настройками доступа к отчету.
3. Установите флаг Разрешить доступ по ссылке, будет сгенерирована ссылка на отчет.
4. Скопируйте ссылку на отчет и нажмите кнопку Сохранить — если вы не нажмете кнопку, ссылка на отчет будет недействительна.
5. Отправьте ссылку на отчет другому человеку.

Для каждого пользователя в каждом отчете (при наличии прав на редактирование отчета) генерируется персональная ссылка на отчет. Настройки доступа к отчету по ссылке сохраняются для каждого пользователя отдельно.

Если вы после отправки обновили страницу отчета или выполнили любые другие действия с отчетом, ссылка на отчет перестанет действовать.

При переходе по ссылке для просмотра отчета просматривать отчет могут как авторизованные, так и анонимные пользователи, у которых есть ссылка.

При просмотре отчета, отправленного по ссылке, не отображаются:

• Вкладки Параметры и Общий доступ
• Кнопки вызова чат-бота поддержки, таймера и AI-ассистента
• Фильтры отчета
• Пункт Удалить в меню-троеточии отчета

Пользователи могут скачать отчет в форматах CSV и XLSX или распечатать его.

Отчет недоступен для просмотра, если:

• Снят флаг Разрешить доступ по ссылке
• Пользователь, предоставивший ссылку, обновил страницу отчета или выполнил любые другие действия с отчетом