Заполнение сведений на претензионной стадии дела СОЮ

На стадии Претензия, вне зависимости от типа дела по движению (входящее или исходящее), дополнительно отображается блок Решение в рамках претензионного этапа, где содержатся сведения о решении в рамках претензионного этапа.

Блок Решение в рамках претензионного этапа содержит следующие поля:

ПолеОписаниеПримечание
Статус рассмотрения претензииВыбор значения из справочника Статус рассмотрения претензии:
В работе
Направлен ответ
Не принято в работу
Получен ответ
Претензия направлена
Решение в рамках досудебного процессаВыбор значения из справочника Решение по требованию:
Не принято
Отказать полностью
Удовлетворить полностью
Удовлетворить частично
Поля будут недоступны для изменения, если в поле Статус рассмотрения претензии:
— Не выбрано значение
— Выбрано значение Не принято в работу
Дата решенияВыбор даты решения из календаря или ручной ввод.Поля будут недоступны для изменения, если в поле Статус рассмотрения претензии:
— Не выбрано значение
— Выбрано значение Не принято в работу
Результат претензионного этапаВыбор значения из справочника Статус решения по претензии:
Оспорить в суде
Спор решен в претензионном порядке
Поля будут недоступны для изменения, если в поле Статус рассмотрения претензии:
— Не выбрано значение
— Выбрано значение Не принято в работу