Как посмотреть результат импорта объектов? Как скачать файл лога импорта?
В файл лога записывается основная информация о состоянии настроек на момент запуска импорта, а также информация о результате создания или обновления каждого объекта из файла импорта.
Чтобы посмотреть результаты выполнения импорта:
- Выберите сессию импорта в разделе Администрирование — Импорт.
- Нажмите кнопку
и выберите пункт Скачать лог.
Название файла формируется автоматически по маске: ImportLog <Название импорта> <Дата начала импорта>.txt.
В файл лога записывается следующая информация:
- Этапы процесса импорта данных из файла:
- Старт импорта данных <Название импорта> из файла <пользователь> для пользователей, <идентификатор файла> для типа дела, <идентификатор типа дела>/ для контакта <тип контакта>
- Начало загрузки данных из файла: <идентификатор файла>
- Завершение импорта:
- Если импорт успешно завершен: Импорт данных из файла <идентификатор файла> завершен. Всего загружено строк: N, где N — количество строк с данными объектов/участников
- Если сессия импорта была прервана вручную или автоматически: Импорт данных завершен со статусом Stopped. Всего обработано строк: N, где N — количество строк с данными объектов/участников
- Если сессия импорта была завершена с ошибкой: Импорт данных из файла <идентификатор файла> завершился с ошибкой: <сведения об ошибке>
- Результат операции по созданию карточки пользователя, объекта и участника для каждой строки в файле импорта:
- Если в результате обработки строк удалось создать пользователя/объект/участника, отображается запись, например: На основании данных из строки A успешно создан пользователь/объект/участник, где А — номер строки
- Если во время импорта выявлены ошибки заполнения полей, указываются детали ошибки
- Итоговый результат импорта пользователей/объектов/участников:
- Если в результате импорта были созданы карточки пользователей, объектов/дел или участников, отображается запись: Импорт данных завершен со статусом Completed. Всего обработано строк: N, где N — количество пользователей/дел/участников, данные которых были добавлены в файл одной строкой
- Если в результате импорта не удалось создать карточки пользователей, объектов/дел или участников, отображается запись: Импорт данных завершен со статусом Failed. Всего обработано строк: N, где N — количество пользователей/дел/участников, данные которых были добавлены в файл одной строкой
| Тип ошибки | Описание | Поля |
| Не заполнено обязательное поле | Ошибка: для указанного в строке {номер строки} поля {id/тег поля} не удалось найти обработчик значения | — Обязательное кастомное поле любого формата — Системное поле Название объекта — Обязательное поле участника ЮЛ: Наименование организации — Обязательные поля участника ФЛ: Имя, Фамилия |
| Если в Case.one не найдено значение из файла | Ошибка: указанное в файле импорта в строке {номер строки} значение для поля {id/тег поля} не найдено в системе | Ссылочные поля для объекта: — Стадия — Проект — Ответственный — Клиент — Справочник — Объект-Дело — Объект-Объект — Объект-Участник — Объект-Пользователь Поля для карточки участника: — Организационно-правовая форма — Справочник — Объект-Дело — Объект-Объект — Объект-Участник |
| Если в типе объекта найдено 2 и более одинаковых значений, указанных в файле | Ошибка: для поля {id/тег поля} в строке {номер строки} в системе найдены 2 или более одинаковых значений | |
| Если значение в файле импорта заполнено в некорректном формате | Ошибка: некорректный формат данных в файле импорта в строке {номер строки} для поля {id/тег поля} | Поля для объекта: — Дата — Дата и время — Логический — Текст — Формула расчета — Чекбокс — Число Поля для карточки участника: — ИНН — Дата рождения — Телефон — Дата — Дата и время — Логический — Текст — Чекбокс — Число — Почта — Сайт — Название организации |
| Если значение в файле импорта соотносится с полем, которое в объекте расположено в мультистроке и в мультиблоке | Ошибка: указанное в строке {номер строки} поле {id/тег поля} имеет неподдерживаемый формат поля | Любое поле, которое одновременно находится в мультистроке и в мультиблоке |
| Если для значения в файле импорта не найдено поле с соответствующим тегом или идентификатором | Ошибка: указанное в файле импорта в строке {номер строки} значение для поля {id/тег поля} не найдено в типе дела/системе | Любой формат полей |
| Если при загрузке файла с данными пользователей в системе обнаружен пользователь с таким же email | Ошибка сохранения email. Идентификатор или email {email} уже используется в системе | Поле email в карточке пользователя |