Как указать ответственного? Как изменить ответственного по клиентскому запросу? Можно ли назначить ответственного по нескольким запросам?
Чтобы назначить ответственного по клиентскому запросу:
- Перейдите в раздел Клиентские запросы.
- Выберите запрос.
- Нажмите кнопку
и выберите пункт Указать ответственного.
- Выберите ответственного из списка (выбор группы пользователей недоступен).
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/894814427/ff3cb745705ed7a7ba8c4aea/7.gif)
Ответственного по клиентскому запросу можно указать и при просмотре карточки запроса — просто выберите ответственного в поле и сохраните изменения.
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/894815908/4d35ac8c6aab5fe7be03a019/8.gif)
Также вы можете изменить ответственного сразу у нескольких запросов:
- Отметьте флагами запросы, у которых хотите указать ответственного или изменить его.
- Нажмите кнопку
на панели сверху и выберите пункт Указать ответственного.
- Выберите ответственного из списка.
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/894817473/806a09d06a9baa995350e1c6/9.gif)