Интеграция с почтовыми сервисами

Как подключить стороннюю почту? Как настроить IMAP и SMTP в Case.one? Как подключить Яндекс почту? Как подключить Google почту?

Подключение почтовых сервисов с помощью протоколов IMAP и SMTP универсально и позволяет настроить получение и отправку почты в Case.one с любого почтового сервиса.

Чтобы подключить протоколы IMAP или SMTP:

  1. Перейдите в раздел Администрирование — Приложения.
  2. Выберите в блоке Почта IMAP/SMTP и нажмите кнопку Подключить.
  3. Укажите параметры для подключения:
    • Название — название подключения (максимальная длина — 256 символов);
    • Сервер IMAP — максимальная длина составляет 2048 символов;
    • Порт — порт IMAP-сервера, поле Порт должно иметь значения в диапазоне 0-65535;
    • Параметры шифрования — выбор параметров шифрования для IMAP-подключения из справочника: 
      • Нет;
      • SSL/TLS (по умолчанию);
      • STARTTLS;
      • Авто.
    • Сервер SMTP — максимальная длина составляет 2048 символов;
    • Порт — порт SMTP-сервера, поле Порт должно иметь значения в диапазоне 0-65535;
    • Параметры шифрования — выбор параметров шифрования для SMTP-подключения из справочника: 
      • Нет;
      • SSL/TLS (по умолчанию);
      • STARTTLS;
      • Авто.

Это изображение имеет пустой атрибут alt; его имя файла - image.png

При создании или редактирования подключения выполняется проверка корректности заполненных данных. Если проверка не пройдена, отобразится ошибка.

Узнать параметры подключения:


Обратите внимание, что предусмотрены следующие ограничения:

  • При отключении почтового сервера у вас будет сброшена авторизация к данному почтовому серверу. 
  • При повторном включении предыдущие настройки недоступны — вам будет необходимо заново настроить свои учетные записи.
  • Отправка писем через SMTP недоступна для клиентов.

После подключения протоколов IMAP и SMTP настройте ваш почтовый ящик в профиле Case.one.


Это изображение имеет пустой атрибут alt; его имя файла - image.png

После подключения протоколов IMAP и SMTP в профиле на вкладке Приложения отобразится новая почта, которая доступна для подключения.