Просмотр дополнительных атрибутов

Как просмотреть список наборов дополнительных атрибутов? Как найти и просмотреть набор дополнительных атрибутов?

Дополнительные атрибуты позволяют указать дополнительные сведения по сущностям в Case.one.

Для просмотра списка всех дополнительных атрибутов объектов откройте раздел Администрирование Системные объекты.

В разделе вы можете настроить дополнительные атрибуты для:

  • Названий документов
  • Названий задач
  • Типов участников
  • Пользователей
  • Клиентов
  • Типов событий

Дополнительные атрибуты пользователей и клиентов:

  • Отображаются в карточках пользователя и клиента в разделе Администрирование.
  • Отображаются в профиле пользователя.
  • Не отображаются в профиле клиента.
  • Доступно использовать в отчетах (кроме атрибутов клиента), сценариях автоматизации.

Дополнительные атрибуты задач, событий и документов добавляются только на их формы и не добавляются в отчеты, автоматизацию, историю изменений и т.д.

Дополнительные атрибуты участников можно использовать:

  • В отчетах.
  • В сценариях автоматизации.
  • В конструкторе объектов.

По каждому набору дополнительных атрибутов отображается следующая информация:

  • Тип и название.
  • Дата изменения.

Чтобы найти набор дополнительных атрибутов, воспользуйтесь строкой поиска или фильтрами:

  1. На верхней панели выберите фильтр Тип объекта и установите значения:
    • Все типы объектов (по умолчанию)
    • Документ
    • Задача
    • Клиент
    • Пользователь
    • Событие
    • Участник
  2. Нажмите вне списка типов объектов. Список доп. атрибутов будет отфильтрован.
  3. В строке Поиск введите название набора атрибутов:
    • Поиск осуществляется по вхождению
    • Пробелы в начале и конце строки не учитываются

Для отмены фильтрации нажмите кнопку Сбросить в правом верхнем углу.

Для просмотра набора дополнительных атрибутов нажмите наименование набора в списке. Откроется конструктор системных объектов, где вы можете изменить набор дополнительных атрибутов.